Datenschutzerklärung

Switrus GmbH respektiert und versteht die Bedeutung des Datenschutzes für ihre Nutzer. Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung schützt und verarbeitet Switrus GmbH die personenbezogenen Daten, die wir über einen unserer Kanäle, einschließlich Website, mobiler Website und mobiler App, von Ihnen erheben. Bei der Verarbeitung Ihrer Daten ist deren Vertraulichkeit gewährleistet.

Jede Person, die unsere Leistungen über die Unternehmenszentrale, Zweigstellen oder bevorzugte Vertriebspartner bucht, erwirbt, zu erwerben beabsichtigt oder sich danach erkundigt, unterliegt dieser Datenschutzerklärung. Indem Sie eine Buchung bzw. einen Kauf vornehmen oder Ihre personenbezogenen Daten über die Website oder eine unserer Geschäftsstellen übermitteln, erklären Sie sich mit der Übermittlung, Speicherung oder Verarbeitung dieser Daten einverstanden. Wenn Sie mit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Switrus GmbH nicht einverstanden sind, können wir Ihre Buchung nicht annehmen, und Sie sollten die Website nicht nutzen.

Mit einer Buchung oder der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten über eine Geschäftsstelle erteilen Sie Ihre Einwilligung zur Übermittlung, Speicherung oder Verarbeitung dieser Daten. Bitte lesen Sie diese Erklärung zusammen mit allen anderen Richtlinien, die wir Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt der Erhebung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. So stellen Sie sicher, dass Sie umfassend verstehen, warum und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden.

Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Wir können Sie bei einer Buchung bzw. einem Kauf über unsere Website oder andere Kundenkontaktpunkte um Ihre personenbezogenen Daten bitten, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre Bankverbindung, visumbezogene Unterlagen (Fotos, Bankdaten, Geschäfts-/Unternehmensangaben usw.), Reisepassdaten (Passnummer, Ausstellungsdatum, Ablaufdatum), Ihre Mobilfunknummer sowie berufliche Qualifikationen/Angaben. Wir können Aufzeichnungen Ihrer E-Mails oder sonstigen Korrespondenz aufbewahren, und wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, können wir Telefongespräche zu Schulungszwecken und für den Kundenservice mithören und/oder aufzeichnen. Zu Zwecken der Systemverwaltung und um unseren Werbepartnern aggregierte Informationen zu melden, können wir Angaben zu Ihrem Computer und Ihren Besuchen dieser Website erheben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkehrsdaten, Standortdaten, IP-Adresse, Betriebssystem und Browsertyp. Diese Daten sind statistischer Natur und lassen keine Identifizierung einzelner Personen zu.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie in bestimmten Fällen auffordern können, sensiblere personenbezogene Daten anzugeben, wie z. B. Angaben zu Ihrer Krankengeschichte, zu Behinderungen und besonderen Bedürfnissen, sowie ärztliche Bescheinigungen als Nachweis für diese Angaben. Diese Daten werden erhoben, um die von Ihnen angeforderten Leistungen zu ermöglichen, und werden Ihnen bei einer Buchung oder einem Kauf angezeigt. Dies trägt dazu bei, den Buchungs- bzw. Kaufvorgang zu beschleunigen. Wir können diese Daten auch intern zu Forschungs-, Analyse- und Prüfzwecken verwenden. Darüber hinaus können wir Cookies und andere Technologien einsetzen, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern, etwaige auftretende Probleme zu beheben und Ihnen bessere Inhalte anzubieten.

Zweck der Erhebung personenbezogener Daten

Der vorrangige Zweck der Erhebung, Speicherung, Übermittlung oder Weitergabe der Daten besteht darin,

mit Ihnen bezüglich Buchungen/Käufen zu kommunizieren;
Buchungsbestätigungen zu versenden;
Sie über den Status Ihrer Transaktion auf dem Laufenden zu halten;
täglich reisebezogene Informationen zu versenden;
Bestätigungs-/Benachrichtigungsnachricht(en) zur Visumbearbeitung zu versenden.
Sie über Änderungen des Visumstatus zu benachrichtigen und auf dem Laufenden zu halten.
Beschwerden und Streitigkeiten beizulegen.
unserem Kundenservice die Kontaktaufnahme mit Ihnen zu ermöglichen.
betrügerische oder kriminelle Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.
unseren Verpflichtungen aus Verträgen nachzukommen, die zwischen Ihnen und uns oder zwischen Ihnen und einem Drittanbieter geschlossen wurden.

Cookies

Cookies sind kleine Informationseinheiten, die beim Besuch einer Website auf der Festplatte Ihres Geräts gespeichert werden. Diese Website verwendet Cookies, um Sie von anderen Nutzern zu unterscheiden und Ihnen ein besseres Surferlebnis zu bieten. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, Sie können diese jedoch über die Einstellungen Ihres Browsers steuern und löschen. Die Deaktivierung von Cookies kann allerdings die Funktionalität dieser Website beeinträchtigen. Durch den Zugriff auf diese Website willigen Sie in unsere Verwendung von Cookies ein. Einige Cookies sind unerlässlich, um die Website benutzerfreundlich und funktionsfähig zu machen, Ihnen Buchungen und Käufe zu ermöglichen und uns dabei zu helfen, Sie besser zu bedienen. Andere Cookies helfen uns, Ihnen ein besseres Surferlebnis zu bieten und unsere Website und Leistungen zu verbessern. Bei diesem Vorgang werden keine personenbezogenen Daten erhoben; die erhobenen Informationen sind anonym und verknüpfen Online-Aktivitäten nicht mit Ihrer Person. Wir können anonyme, nicht personenbezogene Informationen über Ihre Besuche dieser und anderer Websites erheben, um die Wirksamkeit von Werbung zu messen. Diese Informationen umfassen die von Ihnen aufgerufenen Seiten sowie die von Ihnen angesehenen oder gebuchten Produkte und Leistungen und werden ausschließlich von uns verwendet, um Ihnen ein besseres Nutzungserlebnis auf der Website zu bieten. Keine dieser Informationen wird an Dritte weitergegeben. Um Ihnen bessere, auf Ihre Interessen und Bedürfnisse zugeschnittene Produkte und Leistungen anzubieten, können wir Cookies verwenden, um Ihnen während Ihres Besuchs auf unserer Website Werbung anzuzeigen oder Ihnen Angebote per E-Mail zuzusenden. Auch Werbeunternehmen Dritter können Technologien einsetzen, um die Wirksamkeit von Werbung zu messen; alle diese Informationen sind jedoch anonym. Es steht Ihnen frei, Cookies abzulehnen, auch wenn dies die Nutzung der Website beeinträchtigen kann. Bestimmte Funktionen der Website sind nur durch die Verwendung von Cookies verfügbar. Cookies ermöglichen es Ihnen, sich anzumelden, ohne jedes Mal Ihren Anmeldenamen eingeben zu müssen, und dienen dazu, den Nutzer zu identifizieren und seinen angemeldeten Status aufrechtzuerhalten.

Die meisten Cookies sind „Sitzungscookies“, d. h. sie werden am Ende einer Sitzung automatisch von der Festplatte des Nutzers gelöscht. „Dauerhafte Cookies“ bleiben über mehrere Besuche unserer Websites hinweg bestehen. Wir können Cookies verwenden, um die Einstiegs- und Ausstiegspunkte der Besucher der Website, die Anzahl der Besucher auf verschiedenen Seiten und in verschiedenen Bereichen der Website sowie Einzelheiten zu durchgeführten Suchanfragen zu messen. Wir können diese Informationen auch für unsere Marketing- und Werbeleistungen verwenden. Pixel-Tags ermöglichen es uns, E-Mail-Nachrichten in einem für Kunden lesbaren Format zu versenden, und teilen uns mit, ob die E-Mail geöffnet wurde; zudem helfen sie uns, an Kunden gesendete Nachrichten zu reduzieren oder zu vermeiden.

Erklärung

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Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung kann regelmäßig aktualisiert werden. Wann immer wir Änderungen vornehmen, werden wir Sie per E-Mail und durch Veröffentlichung der aktualisierten Erklärung auf dieser Seite informieren. Vor Inkrafttreten der Änderungen sehen Sie außerdem einen deutlichen Hinweis in unserem Dienst. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu überprüfen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben. Die Änderungen dieser Erklärung treten in Kraft, sobald sie auf dieser Seite veröffentlicht werden, und das „Datum des Inkrafttretens“ oben in der Erklärung wird aktualisiert.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an Switrus GmbH, Gravelottestraße 27, 47053 Duisburg, Deutschland · Telefon: +49 1577 0994122 · E-Mail: reservation@switrus.de.